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Diversity and respect are key to the success of our team
Isabelle Assistante commerciale

Ingénieur hotline ICT (informatique industrielle)

Objectif du poste :

Apporter un support aux clients, créer des tickets et suivre les modifications faites chez le client.

En collaboration avec notre service informatique pour apporter des améliorations à la partie opérationnelle du logiciel.

Langues :

Néerlandais, Français, Anglais

Domaines :

Vous êtes basé en Belgique, à Oudenaarde. Quelques voyages en clientèle sur site.

Exigences du poste :

  • Astreintes (Système de rotation). Aider les clients (téléphone, courrier)
  • Analyser le problème et proposer une solution au client
  • Effectuer les tests fonctionnels du logiciel
  • Apporter un support sur les anciennes technologies
  • Développement de notre logiciel MAESTRO+

Capacités :

  • Mettre en place toute l'infrastructure hotline
  • Participer au démarrage des installations pour mieux les appréhender
  • Rédaction des documents d'intervention et des manuels
  • Participer à l'élaboration
  • Conception de base de données, Maestro+

Connaissances / Expérience :

  • C #
  • MVC
  • ASP.NET
  • TSQL
  • Connaissances / expérience dans les domaines suivants est un plus
  • VB
  • C++
  • Delphi

Certificats

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